• Mindestalter 18 Jahre
• gültige E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer für die Bestätigung der Buchung
• gültiges Bankkonto mit ausreichender Deckung
• Vorhandensein einer aktuellen Meldeadresse

• Mindestalter 19 Jahre
• in Deutschland gültiger Führerschein (Klasse B/ BE/ 3) und Ausweisdokument (Personalausweis/ Reisepass)
• vor Buchungsbeginn min. ein Jahr durchgängig im Besitz des Führerscheins der Klasse B
• gültige E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer für die Bestätigung der Buchung
• Vorhandensein einer aktuellen Meldeadresse

Online über unsere Website www.carlundcarla.de

Andorra, Belgien, Bulgarien*, Dänemark, Estland*, Finnland, Frankreich, Griechenland*, Großbritannien, Irland, Island, Italien*, Kroatien*, Lettland*, Litauen*, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen*, Portugal, Rumänien*, Schweden, Schweiz, Slowakei*, Slowenien*, Spanien, Tschechische Republik*, Ungarn*

Wir empfehlen, sich rechtzeitig vor Fahrtantritt über spezielle gesetzliche Regelungen im Ausland zu informieren. Neben der allgemeinen Sorgfaltspflicht gelten folgende Auflagen:

Bei Übernachtungen oder Parken über mehrere Tage in den mit * gekennzeichneten Ländern ist das Fahrzeug nur in geschlossenen Garagen oder auf überwachten Parkplätzen abzustellen

Ja! Gib dafür bei der Buchung den Namen des abweichenden Fahrers, Geburtsdatum, Adresse, Führerscheinnummer, ausstellende Behörde und Ausstellungsdatum in die vorgesehenen Felder ein.

Derzeit bieten wir keine Einwegmieten an. Dein Miettransporter wird immer am Abholstandort abgegeben.

Solltest du einen Strafzettel erhalten, bist du für die Kosten selbst verantwortlich. Wir kommen nach Abschluss deiner Miete für die Begleichung des Bußgeldes auf dich zu.

Wenn du über ein Kundenkonto verfügst, wird dein ID-Check automatisch bestätigt. Sollte dies einmal nicht funktionieren, aufgrund nicht erkannter Dokumente oder verwackelter Fotos, wird dieser manuell von unserem Kundenservice bis 24h vor Mietbeginn geprüft. Hast du keine Bestätigung erhalten, wende dich bitte vor der Fahrzeugabholung an unsere Servicehotline unter 0351-32131617 oder melde dich per Email an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Schau bitte auch immer auf unserer Preiseseite vorbei.

Carl:

• Halbtagstarif 5 Stunden: 29 Euro
• Ganztagstarif 24 Stunden: 49 Euro

Carlos:

• Halbtagstarif 5 Stunden: 49 Euro
• Ganztagstarif 24 Stunden: 69 Euro

Carla:

• Ganztagstarif 24 Stunden: 69 Euro

Die Tarife (Carl / Carla / Carlos) beinhalten folgende Leistungen:

• Inkl. 100 km exkl. Diesel (Zusatzkilometer: 0,20 Euro/ km)
• Inkl. Inlands- und Auslandsschutzbrief
• Inkl. Haftpflichtversicherung und Vollkaskoschutz (SB 1750 Euro pro Schadensfall)
• Inkl. einem Zusatzfahrer

Folgende Zusatzoptionen können bei Carl, Carla, Carlos dazu gebucht werden:

• Schutzpaket:
• auf 350 Euro Selbstbeteiligung pro Schadenfall gegen 20 Euro Aufpreis pro Tag (max. 200 Euro pro Miete)
• erweitertes Schutzpaket:
• auf 0 Euro Selbstbeteiligung pro Schadenfall gegen 40 Euro Aufpreis pro Tag (max. 400 Euro pro Miete)
• jederzeit kostenfrei stornieren:
• mit dieser Option kannst du auch innerhalb von 72h vor Buchungsbeginn kostenfrei stornieren.
• Klimaneutral fahren:
• 1 Cent/km, min. 1 €/Miete - 1 Cent für jeden gefahrenen Kilometer macht deine Fahrt klimaneutral, mindestens allerdings 1 € pro Buchung. Sieh dir auch die Details zu unserem Kompensationspartner an.
• Flextarif:
• 10 €/Miete - Mit dieser Option kannst du deine Buchung vor Beginn deines reservierten Zeitraumes einmalig auf einen anderen verfügbaren Zeitraum umbuchen. Für 10 € pro Buchung inkl. Mwst. bist du maximal flexibel. Die Stornierungsbedingungen beziehen sich immer auf die ursprüngliche Buchung.
• Reifen- und Glasschutz:
• 4 €/Miettag, max. 40 €/Miete - Keine Selbstbeteiligung bei Reifen- oder Glasschäden. Bordsteinkanten und fliegenden Steinchen auf der Autobahn ist nun der Schrecken genommen.
• Mobilitätsservice:
• 3 €/Miettag, max. 30 €/Miete - Wir sind im Pannenfall jederzeit für dich erreichbar! Mit dieser Option entfällt die Selbstbeteiligung bei Entladung der Batterie oder Schlüsselverlust.

• Haftpflichtversicherung
• Vollkaskoschutz: Die Selbstbeteiligung des Mieters beträgt 1750€ (Carl / Carla / Carlos) pro Schadenfall
• Auf Wunsch ist eine Reduzierung der Selbstbeteiligung pro Schadenfall gegen Gebühr möglich: Schutzpaket 350€ SB | erweitertes Schutzpaket 0€ SB
• ausgeschlossen von der Versicherung sind Privatsachen und Gegenstände im Innenraum

• nach ausgewähltem Tarif und gewünschten Optionen (Zusatzkilometer, Haftungsreduzierung etc.)
• nach Überschreitung der Freikilometer: kilometergenaue Abrechnung

• Kreditkarte (VISA / Master)
• PayPal
• Sofortüberweisung
• Giropay

Bitte informiere uns umgehend, falls sich deine Kontodaten ändern. Wir haften nicht für Überziehungsgebühren, sonstige Verluste oder Verbindlichkeiten, die gegenüber der Bank oder dem Kartenanbieter entstehen.

In vielen deutschen Städten haben wir Kooperationen mit 2zu1 Vorteilskarten-Anbietern. Dazu zählen:

DresdenforFriends

LeipzigforFriends

CHOSY Chemnitz

BerlinCard

LilaCard Hannover

Der kleine Reibach

Bmy Frankfurt und München

CityforTwo Münster und Bremen

Butlers Bonus Buch Braunschweig

Mit einer gültigen Vorteilskarte unserer 2zu1 Partner kannst du einen Tag (24h Tarif) ein Fahrzeug (Carl, Carlos oder Carla) mieten und brauchst nur einen halben Tag (5h Tarif) zahlen.

• Bedingung: Mieter der Buchung ist gleich dem Karteninhaber
• Gültigkeit: gilt für alle Carls (Transporter), Carlos (Transporter XL) und Carlas (Kleinbusse) an den Tagen So - Fr
• Rabatt: ermäßigt wird der Ganztagstarif der Miete für den ersten Miettag, also z.B. anstelle 49 € werden nur 29 € fällig. Bei mehrtägigen Mieten bezieht sich der Rabatt immer nur auf den ersten Miettag, nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.
• Ablauf: Der Karteninhaber schließt die Buchung ab und gibt im Gutscheinfeld seine Kartennummer an. Dem Mieter wird bei Abschluss der Buchung vorerst der normale Tarif angezeigt. Die Gültigkeit der Karte wird von uns überprüft und nach erfolgreicher Überprüfung zum Mietende in der Rechnung ausgewiesen und die Differenz zurückerstattet.

Momentan findet ihr unsere Fahrzeuge an verschiedenen Standorten in
Aachen, Augsburg, Berlin, Bielefeld, Bremen, Braunschweig, Bochum, Bonn, Chemnitz, Dresden, Dortmund, Düsseldorf, Duisburg, Erfurt, Erlangen, Essen, Frankfurt, Fürth, Halle, Hamburg, Hannover, Heidelberg, Karlsruhe, Kassel, Magdeburg, Köln, Leipzig, Leverkusen, Lübeck, Ludwigshafen, Mannheim, München, Münster, Nürnberg und Stuttgart, Rostock, Wuppertal.

Momentan findet ihr unsere großen Crafter / Sprinter/ Transit Modelle, also die Transporter XL namens Carlos in folgenden Städten:
Berlin, Bielefeld, Bremen, Braunschweig, Bochum, Bonn, Chemnitz, Dresden, Dortmund, Düsseldorf, Duisburg, Erfurt, Erlangen, Essen, Frankfurt, Fürth, Halle, Hamburg, Hannover, Heidelberg, Karlsruhe, Kassel, Köln, Leipzig, Ludwigshafen, Magdeburg, Mannheim, München, Münster, Nürnberg, Rostock, Stuttgart und Wuppertal.

• Den Standort deines Mietfahrzeugs erhältst du mit deiner Buchungsbestätigung sowie 30 Minuten vor Mietbeginn in deiner Abhol-E-Mail mitgeteilt. Solltest du dein Fahrzeug am vereinbarten Ort nicht finden, melde dich telefonisch bei unserem Kundenservice, dieser wird dir dann die genauen Koordinaten durchgeben. Aufgrund des preisgünstigen Carsharing-Prinzips kann es gelegentlich vorkommen, dass ein Vormieter den Transporter an einem anderem Ort z.B. Nebenstraße abgestellt hat.

• nach erfolgreich abgeschlossener Onlinebuchung wird ein Fahrzeug an dem ausgewähltem Standort zur Verfügung gestellt.
• Mit einem Kundenkonto kannst du deinen Transporter jederzeit mit deinem Smartphone abholen und zurückgeben. Logge dich dazu ein: Login Kundenkonto
• das Fahrzeug steht während des gesamten Buchungszeitraumes zur Verfügung.
• bitte überprüfe das im Fahrzeug liegende Schadenprotokoll, melde bei Rückgabe von dir verursachte Schäden
• das Auto kann vor Ende des Buchungszeitraumes flexibel über dein Kundenkonto zurückgegeben werden, telefonisch allerdings nur innerhalb der Geschäftszeiten (täglich 8 - 20 Uhr)

• das Fahrzeug kann vor Ende des Buchungszeitraumes flexibel über dein Kundenkonto zurückgegeben werden, telefonisch allerdings nur innerhalb der Geschäftszeiten (täglich 8 - 20 Uhr)
• Mit einem Kundenkonto kannst du deinen Transporter jederzeit mit deinem Smartphone abholen und zurückgeben. Logge dich dazu ein: Login Kundenkonto
• die Stornierung kann durch den Mieter telefonisch oder via E-Mail unter Angabe der Buchungsnummer vorgenommen werden
• bis 72 Stunden vor Buchungsbeginn: kostenfreie Stornierung
• innerhalb von 72 Stunden vor Buchungsbeginn: kostenpflichtige Stornierung
• bei der kostenpflichtigen Stornierung berechnen wir den gebuchten Grundtarif der Miettage, welche 72 h ab Stornierungszeitpunkt in deinen Mietzeitraum fallen. Analog verfahren wir bei vorzeitiger Rückgabe.
• Flextarif: die Buchung kann vor Buchungsbeginn einmalig kostenlos auf einen anderen frei verfügbaren Nutzungszeitraum umgebucht werden. Die Stornierungsbedingungen beziehen sich immer auf den Ursprungsmietzeitraum.

• Alle Transporter Carl/Carlos sowie unser 9-Sitzer Carla verfügen über ein manuelles Getriebe, also Handschaltung.
• Unsere elektrischen Transporter e-Carl (derzeit nur in Dresden) fahren mit Automatikgetriebe.

• Du übernimmst deinen Kleinbus/Transporter vollgetankt und musst ihn ebenso vollgetankt zurück bringen. Unsere Fahrzeuge werden mit Diesel betrieben.
• Unsere Elektrischen Transporter (derzeit nur in Dresden) können am Standort kostenlos geladen werden. Du übernimmst das Fahrzeug vollgeladen und sorgst bei Rückgabe dafür, dass es wieder ordnungsgemäß mit der Ladesäule verbunden ist.

• Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter 0351-32 13 16 17 und fülle nicht selbst ohne Absprache nach, da wir sonst eventuell anfallende Kosten nicht übernehmen können. Außerhalb unserer Servicezeiten findest du in der blauen Anleitungsmappe eine Notfallnummer.

• Stell das Fahrzeug bitte am nächsten freien, öffenlichen Stellplatz möglichst in Sichtweite zum Abholstandort ab. Sollte der alternative Abstellort nicht mehr in Sichtweite liegen, informiere bitte unseren Kundenservice unter 0351-32131617 oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! unter Angabe deiner Buchungsnummer.

• Alle Transporter Carl haben in der ersten Sitzreihe 3 Sitze.
• Alle Transporter XL Carlos haben in der ersten Sitzreihe 3 Sitze.
• Alle 9-Sitzer Carla haben 3 Sitzreihen mit jeweils 3 Sitzen.
• Es dürfen keine Sitzreihen aus dem Auto herausgebaut werden, auch sind sonstige Ein-, Um- und Anbauten nicht gestattet.

• Unsere Carlas sind jeweils mindestens mit einem Isofix ausgestattet, um einen Kindersitz zu befestigen.

• Unsere e-Carl hat eine sichere Reichweite von 80km und ist somit für Einkäufe oder kleinere Umzüge innerhalb einer Stadt geeignet. Unseren e-Carl gibt es derzeit nur in Dresden.

• Unseren XL Transporter Carlos gibt es mittlerweile in verschiedenen Fahrzeugtypen. Die maximale Zuladung für den Ford Transit liegt z.B. bei 990kg, Sprinter bei 1.005kg und VW Crafter bei 1.400kg

• Unsere Fahrzeuge sind mit wintertauglicher Bereifung ausgestattet. Schneeketten sind vom Mieter selbst mitzubringen.